音が小さい。その理由は・・・

新年度が始まりました
進学に就職・新たらしい出会い、希望と不安が入り混じった季節ですね
体調と心に気をつけて今日もいってみましょう。

ではさっそく今回の修理事例です。

「画面が割れている」+「通話の声が聞こえにくい」という症状でした。
画面にヒビが入っただけで音が聞こえにくくなることはほとんどないので、
「これは画面と一緒にスピーカーも壊れているな」と考えながらお客様の
iPhoneを受け取りました。

とりはずした状態になってますが、こちらが交換する前のパネルです。
iPhone6画面割れ2-1
よーく見てみると、パネルの上の部分が白くなっています
ちょうどその下の部分にスピーカーが入っています。

拡大したものがこちら
iPhone6画面割れ2-2

これが裏から見たもの
iPhone6画面割れ2-3
なにかが固まってスピーカーの穴をふさいでいるようです
「これは…まさか」と思ってスピーカーを交換せずにそのままもどしてみ
ました。そして動かしてみるとしっかりとスピーカーから声が聞こえてき
ましたどうやらさっきの白いものが穴をふさいでいて音が小さかったみ
たいです。スピーカーは壊れていなかったようですね。

交換箇所はフロントパネルだけになって予定していた修理金額よりもお安
くなりました。
お客さんに状態をお伝えすると、喜んでいただき感謝の言
葉をいただきました
私たちもとてもうれしくなりました

「壊れているところだけを交換する」当たり前のように思
えますが実は難しいことなんです。故障箇所を特定するためには念入
りな検査が必要です。交換前に検査をして、交換のあとにも動作の確認な
どをしなくてはいけません。時間はかかりますが、必要最低限の部品交換
で必要最低限の料金で修理するためにはとっても大切なことなんです。

多少長めに修理時間をお伝えしている私の気持ちがみなさまに伝わってく
れればとってもうれしいです


変な終わり方になってしまいましたが、今回の修理事例はこのあたりにし
ておきます。
では、また次の修理事例でお会いしましょう。
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